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Leonard Glab Frontera

Muchos librosAtención al ClienteBlog de Marketing B2B

Los blogs más destacados

Os he recopilado en este post los 6 artículos más destacados de los últimos año en temas de Marketing, Comunicación, Marcas, Estrategia, Creatividad, Internet, B2B y Sostenibilidad. Feliz lectura. :) Creatividad en la empresa: Claves para fomentar el error https://blogs.eada.edu/2017/12/05/creatividad-en-la-empresa-claves-para-fomentar-el-error Marketing sostenible: 2 maneras de hacer crecer un negocio de forma sana https://glab2b.com/blog/marketing-sostenible-o-sostenibilidad ¿Cambiará internet para siempre? https://www.elperiodico.com/es/opinion/20190523/articulo-opinion-leonard-glab-cambiara-internet-para-siempre-derechos-autor-union-europea-7469982 La mejor…
6 de abril de 2020
SLA Marketing VentasAtención al ClienteBlog de Marketing B2B

Construir puentes entre marketing y ventas con SLA

En este articulo encontraras un pequeño manual sobre el impacto real y los beneficios de los acuerdos de nivel de servicio (SLA - Service Level Agreement) entre marketing y ventas. Cada año, HubSpot presenta el State of Inbound, un estudio realizado a través de encuestas a comerciales y "marketeros" donde se les pregunta sobre sus prioridades en el futuro, sus…
6 de marzo de 2020
El periodicoAtención al ClienteBlog de Marketing B2B

El periódico hace echo de la opinion de Glab Happy Clients

Articulo original publicado en el Periódico  El Consejo de la Unión Europea decidió aprobar el artículo 17 y adoptar la controvertida reforma de los derechos de autor de la UE. A primera vista parecía un paso necesario para proteger los derechos de 'copyright' y adaptarse a una nueva realidad, buscando un internet más justo y limpio. El objetivo principal de la reforma es crear un…
4 de octubre de 2019
Marketing industrialAtención al ClienteBlog de Marketing B2B

Tendencias Economía 2019 – Un resumen

Adelántate a los retos del 2019 con ésta selección de reports de lo que el nuevo año nos va a traer. Además, la mayoría de revistas económicas publican éstos días sus especiales "Year in Review" con los hechos más destacados del 2018. En este post encontrarás una cuidada selección de publicaciones de actualidad económica y empresarial: Financial Times, Bloomberg Businessweek,…
4 de enero de 2019
Consultor Atención al clienteAtención al ClienteBlog de Marketing B2B

Historia de un Consultor de Atención al cliente / Customer Service

En mi día a día como Consultor de Atención al cliente (y como cliente de otras compañías ) veo  todavía demasiadas empresas enfocadas únicamente en las ventas y la generación de demanda, dejando de banda las estrategias sostenibles de marca. Empresas que dan poca importancia a retener a un cliente y que parece que para ellos la palabras "Atención al cliente" o…
14 de diciembre de 2018