Atención al Cliente

Nace GLAB2B Academy – talleres y cursos de Marketing B2B digital Hace ya muchos años que en GLAB2B compartimos nuestros conocimientos y experiencias con nuestros clientes, en forma de cursos de Marketing B2B In Company, en la Universidad Pompeu Fabra, mejor Universidad de España actualmente y EADA Business school una de las 3 mejores escuelas de negocio en España. Hace…

Puede que ya esté realizando un estudio de mercado para su negocio, pero puede que no lo sepa: algunas de las herramientas más comunes para hacer un estudio de mercado en B2B están a su alcance. Búsquedas en la Web, Estudios de palabras claves, cuestionarios en línea, redes sociales, formularios de comentarios de los clientes en su web o redes;…

Como Consultor de Marketing B2B os puedo decir que el Account-based Marketing ( Marketing por cuentas ) es una estrategia esencial para empresas B2B. En este articulo explicaremos porqué el Account-based Marketing ( ABM en corto ) permite que el departamento comercial y marketing trabajan en equipo para conseguir ventas. ¿Qué es el Account-based Marketing en B2B? El marketing basado…

En este blog explicaremos que tienen que ver tus nietos con tener una buena estrategia de marca en una empresa familiar. ¿Qué tienen en común empresas como IKEA, Dr. August Oetker, Ford Motor Company y Wal-Mart? Es obvio que son marcas mundialmente conocidas, pero lo que no es tan evidente es que todas son empresas familiares exitosas (Sí, Ford también).…

A veces pensamos que uno mismo puede con todo y que no nos hace falta ayuda. Tal vez yo mismo era uno de ellos en el pasado: una persona que está convencida de su mismo y que cree poder hacerlo todo solo seria la mejor opción. Hacia falta aprender más… Últimamente me estoy dando cuenta que hay muchos más lideres…

En este artículo, revisaremos algunos de los beneficios que aporta optar por una subcontratación de los procesos de marketing ( Outsourcing ). Según nuestra experiencia, al comienzo, la mayoría de nuevas empresas ( tanto Start-ups como Pymes “tradicionales” ) siempre buscan arreglarlo todo por sí mismas. Sus estrategias de marketing generalmente son elaboradas por expertos en marketing autodidactas, que también…

Como profesor de Marketing cada vez más me doy cuenta que todavia muchos planes de docencia estan demasiado enfocados en el marketing tradicional y no en el marketing digital. El estudio de Deliotte demuestra que los estudiantes que se graduaron antes de 2014 podrían no haber adquirido los conocimientos necesarios. Existe una brecha considerable entre las habilidades de marketing que…

Os he recopilado en este post los 6 artículos más destacados de los últimos año en temas de Marketing, Comunicación, Marcas, Estrategia, Creatividad, Internet, B2B y Sostenibilidad. Feliz lectura. :) Creatividad en la empresa: Claves para fomentar el error https://blogs.eada.edu/2017/12/05/creatividad-en-la-empresa-claves-para-fomentar-el-error Marketing sostenible: 2 maneras de hacer crecer un negocio de forma sana https://glab2b.com/blog/marketing-sostenible-o-sostenibilidad ¿Cambiará internet para siempre? https://glab2b.com/blog/el-periodico-hace-echo-de-la-opinion-de-glab-happy-clients La mejor…

En este articulo encontraras un pequeño manual sobre el impacto real y los beneficios de los acuerdos de nivel de servicio (SLA - Service Level Agreement) entre marketing y ventas. Cada año, HubSpot presenta el State of Inbound, un estudio realizado a través de encuestas a comerciales y "marketeros" donde se les pregunta sobre sus prioridades en el futuro, sus…